A1 с международно признание за качество на услугите

Телеком операторът A1 България беше отличен с два престижни сертификата QUDAL (QUality meDAL) за най-високо качество на услугите в категориите „Цифрова телевизия” и „Мобилни услуги”.

Международното признание идва след независимо национално проучване, проведено през януари 2025 г. от сертифициращата организация ICERTIAS (International Certification Association GmbH, Цюрих), в което потребителите оценяват не популярността, а реалното качество на услугите, които използват в ежедневието си.

Методологията на проучването се основана на принципа DEEPMA (Deep Mind Awareness), който измерва доверието на клиентите чрез отворени въпроси като: „Посочете цифровата телевизия, която по Ваши лични впечатления или според Вашите близки предлага най-високото качество на Вашия пазар” и „Посочете името на доставчик на мобилни услуги, който според Вашия личен опит и мнение предлага абсолютно най-високо качество на българския пазар”.

Като най-голямата телекомуникационна компания и лидер в сферата на информационните и комуникационни технологии в страната, A1 заема първото място и в двете категории.

„Признанието, че клиентите оценяват A1 като доставчик на най-високо качество в телевизията и мобилните услуги, е особено ценно за нас, защото идва от хората, които използват решенията ни всеки ден. Това е ясен знак, че усилията ни да предлагаме надеждни, иновативни и технологично напреднали услуги постигат своята цел”, коментира Симеон Донев, старши директор „Маркетинг” в А1 България.

Сертификатите QUDAL са потвърждение за високото доверие и удовлетвореност, които компанията изгражда чрез непрекъснато развитие на своите платформи, мрежа и услуги, подчертаха от телекома.