Скоро след като чатботовете с изкуствен интелект навлязоха на пазара, много хора започнаха да се обръщат към инструменти като ChatGPT или Google Gemini за нещо повече от информация. Те започнаха да се осланят на генеративните AI модели за другаруване, емоционално успокоение и ежедневна психологическа подкрепа. Днес 20% от юношите търсят психологическа подкрепа от AI алгоритмите – когато са тъжни, ядосани, нервни или стресирани.
Неотдавнашно проучване си постави за цел да разбере по-добре колко често и по какви начини юноши и млади хора се обръщат към чатботове с изкуствен интелект за съвети относно психичното здраве.
Онлайн изследването е изчислило, че приблизително 1 от 5 тийнейджъри в САЩ са използвали AI чатбот за съвети относно психичното здраве през 2025 г. – и повечето от тези потребители са намерили съветите за полезни. Около 63% от анкетираните са заявили, че не са казвали на никого за използването на изкуствен интелект за своите AI “психолози”.
Констатациите бяха публикувани в JAMA Pediatrics. Любопитна подробност е, че в своето проучване изследователите не са направили разделение между специализираните AI инструменти за работа в сферата на психичното здраве и чатботовете с общо приложение.
„Това е тъжна цифра, защото човек е склонен да вярва, че младите хора получават подкрепа от околните“, каза Райън Макбейн, старши изследовател по политики в RAND и водещ автор на изследването.
Делът на младите хора, използващи чатботове с изкуствен интелект за съвети относно психичното здраве, е близък до процента на възрастните, които прибягват до терапия от професионалист.
Някои хора може да използват и двата инструмента, казват изследователите, но те подозират, че мнозина използват AI чатботове като заместители поради недостиг на лицензирани специалисти по психично здраве или просто липса на достъп до такъв.
Други млади хора може би използват изкуствения интелект в тези ситуации, само защото вече са свикнали да го използват за други цели.
Данните се отнасят за младежите в САЩ: за проучването изследователите са поканили 1727 млади хора в Съединените щати на възраст от 12 до 21 години да участват в онлайн анкета, като общо 1009 са попълнили въпросника.
Според данни на местните здравни служби, около 1 на 3 гимназисти в САЩ съобщават за лошо психично здраве през повечето време или през цялото време през последните 30 дни.
В проучване от 2023 г. 20,4% заявяват, че сериозно са обмисляли самоубийство, докато близо 1 на 10 съобщава за поне един опит за самоубийство. Процентът на депресия и тревожни разстройства сред подрастващите също остава висок.
Повече от 40% от потребителите са се обръщали към чатботове с изкуствен интелект за съвет поне веднъж месечно, а 5,8% са съобщили, че ги използват ежедневно или почти ежедневно, разкрива още проучването. 91,7% от онези, които са се допитвали до алгоритъм, са заявили, че намират преживяването за полезно.
Истина е, че може да има положителни приложения на изкуствения интелект, свързани с психичното здраве, като например за намиране на инструменти, които да помогнат при медитация или сън, според Макбейн.
Някои проучвания показват, че в краткосрочен план чатботовете, специално проектирани да предлагат когнитивно-поведенческа терапия – подход, който помага на хората да идентифицират ненужни модели на мислене и да променят поведението си съответно – могат да помогнат със симптоми като тревожност или депресия.
Някои хора, които използват чатботове с изкуствен интелект за целите на психичното здраве, са се обърнали към онлайн форуми като r/TherapyGPT на Reddit, който поддържа активна общност от 28 000 посетители седмично. Коментиращите обменят съвети как да се доверят на чатботове, а някои потребители са описали ботовете като „спасителен пояс“.
Един потребител казва, че е качил дневника си в ChatGPT и твърди, че това му е помогнало да се отърве от алкохола. „Даде ми по-добри съвети, отколкото който и да е от истинските ми терапевти. Каза ми каквото трябва да чуя, а не каквото искам да чуя“, написа друг потребител.
„Повечето от отговорите наистина ме накараха да се замисля сериозно за живота си и дори се просълзих малко. Чувствах се сякаш имах пробив. Може би защото просто бях толкова жадна за истинска човешка връзка с някого и не можех да я намеря“, споделя потребителят.
Все пак редица специалисти предупреждават, че чатботовете са проектирани да бъдат прекалено ласкателни, любезни и “валидиращи” – и това трябва да се има предвид.
Някои експерти по психично здраве дори предупреждават, че използването на чатботове може да предизвика или засили заблудите при уязвими хора, сценарий, наречен „AI психоза“. Други експерти се притесняват, че младите хора развиват парасоциални връзки с чатботове.
