От утре, 1 март отпада клаузата за автоматично подновяване на срочните договори за клиенти на Виваком, съобщи операторът. След изтичане срочният договор автоматично се превръща в безсрочен.
Виваком обяви, че ще въведе новите правила за промяна на клаузата за автоматично подновяване на договорите по-рано този месец. Новите условия ще важат както за бъдещите, така и за настоящите договори, сключени с тази клауза.
Виваком обяви също, че очаква от всички други оператори на пазара да въведат същите условия в най-кратък срок.
По-рано тази година Комисията за регулиране на съобщенията (КРС) изиска от мобилните оператори да премахват клаузата за автоматично подновяване на индивидуалните договори с абонатите.
По този начин ще се гарантира изпълнението на Европейската директива за универсалната услуга, която изисква срокът на индивидуалните договори с клиентите да не надвишава 24 месеца, като предприятието е задължено да предложи на абонатите и възможност за сключване на договор с максимална продължителност от 12 месеца.
Съгласно Европейската регулаторна рамка, условията и процедурите за прекратяване на договори между предприятията и потребителите не следва да представляват възпиращ фактор пред промяната на доставчика на телекомуникационна услуга.
Именно клаузата за автоматично подновяване на индивидуалните договори възпрепятства потребителите да се възползват пълноценно от правото на избор и да пренасят своите мобилни номера.
Очаква се реакцията и на останалите мобилни оператори, които вече изразиха принципно съгласие с промяната, с уговорката обаче, че им е необходимо повече технологично време, за да я въведат.
Точно те ли пък ще приканват другите да спрат автоматичното подновяване…