Използването на автоматите в България за изпращане на пратки между физически лица (т.нар. P2P) става все по-разпространено, според данни на компанията за дигитална логистика BOX NOW, която управлява национална мрежа за доставки с изцяло автоматизирани шкафчета.
Ръстът се дължи на личните обмени, както и на нарастващата популярност на платформите за препродажба на употребявани стоки, които изискват прости и достъпни начини за изпращане на пратки.
Използването на шкафчета за доставки между физически лица вече е добре установено на по-зрелите европейски пазари и сега започва да се появява в България заедно с доставките за електронна търговия.
Изпращането на пратки от физическо лице към физическо лице нараства със средно над 20% на месечна база през 2025 г., което показва устойчив растеж. Ранните данни за 2026 г. сочат, че тенденцията продължава.
Пратките през първите два месеца на годината са продължили да нарастват със сходни темпове, тъй като потребителите разчитат на шкафчетата, за да изпращат лични вещи по гъвкав и достъпен начин.
Нарастващата популярност на платформите за дигитална препродажба също допринася за увеличаването на изпращането на пратки между физически лица чрез мрежи от автомати.
Развитието на изпращането пратки между физически лица в България отразява по-обширна промяна в Югоизточна Европа, където мрежите от автомати се превръщат в основна част от логистичната инфраструктура за доставки до крайния клиент.
На пазари като Гърция, Хърватия и Кипър, където мрежите от автомати са по-развити, шкафчетата вече постепенно разширяват ролята си отвъд доставките за електронната търговия, като включват и изпращането на пратки между физически лица.
Подобна тенденция започва да се очертава и в България, тъй като мрежите от автомати продължават да се разширяват.
„В цяла Европа наблюдаваме силен ръст в сектора на препродажбата и кръговата икономика. Все повече хора предпочитат да продават вещи, които вече не използват, чрез платформи за препродажба, вместо да ги изхвърлят, а ефективната логистика за изпращане на пратки между физически лица е от съществено значение за функционирането на тази екосистема”, каза Андрей Вишкрабка, изпълнителен директор на BOX NOW за България.
Логистичната инфраструктура на компанията съчетава автоматизирани шкафчета, взаимодействие чрез мобилно приложение и разширяване на мрежата въз основа на данни. Клиентите могат да отварят шкафчетата директно чрез мобилното приложение, което позволява изцяло дигитален процес за изпращане и получаване на пратки.
В същото време куриерите консолидират доставките до местата, където се намират автоматите, което значително повишава оперативната ефективност. На практика един куриер може да достави над 500 пратки на ден до шкафчетата.
Според проучвания сред клиентите, проведени от компанията, достъпът 24/7 и лесното ползване остават най-важните фактори, влияещи върху избора на потребителите за доставка до автомати.
Устойчивостта е още един фактор, който определя модела на доставка чрез автомати. Около 95% от външните шкафчета на BOX NOW се захранват от слънчеви панели, а обединяването на доставките до местата, където се намират автоматите, може да намали оперативните емисии на CO₂ с до 80%, в сравнение с традиционните доставки по адрес.
Към началото на 2026 г. националната мрежа включва повече от 750 автомата за пратки в над 150 града, с общ капацитет от около 1,75 милиона пратки. Компанията планира да разшири мрежата до приблизително 1200 автомата в 250 града до края на годината.
