Рязък ръст на застрахователните измами с AI тревожи индустрията. Паралелно с това секторът инвестира ускорено в технологии за откриване на подобни злоупотреби, които стават все по-сложни и масови.
Фалшиви регистрационни номера, несъществуващи луксозни часовници и изкуствено преувеличени щети по автомобили вече са част от новия арсенал на застрахователните измамници. Данните на британската застрахователна компания Admiral, изнесени преди дни, показват ясно изразена тенденция.
През 2025 г. Admiral отчита увеличение от 71% на измамните претенции, като значителна част от тях са свързани с манипулирани образни доказателства или такива, изцяло произведени чрез генеративен изкуствен интелект.
Компанията свързва значителна част от отчетения ръст на измамите през миналата година именно с навлизането на достъпни AI инструменти за манипулация на изображения и документи.
От местното бюро за застрахователни измами предупреждават, че секторът е силно обезпокоен от нарастващия обем на претенциите, генерирани с помощта на изкуствен интелект.
Организацията инвестира в нови технологични решения, за да противодейства на тази заплаха. Става дума за системен риск, произтичащ както от отделни потребители, така и от цели организирани престъпни групи.
От екипа за щети на Admiral посочват, че се наблюдава ясно изразена индустриална тенденция. Според експерти в компанията, изкуственият интелект се използва за манипулиране на изображения така, че да изглеждат като реални щети, както и за създаване на напълно фалшиви документи.
Това вече не са изолирани случаи, а изцяло нов модел на поведение. Конкретни примери показват мащаба на проблема.
Засечени са изображения на златни и диамантени часовници, които никога не са съществували, но са представени като откраднати или увредени активи. В други случаи щетите по автомобили са дигитално „подсилени“, за да изглеждат по-сериозни.
Има и случаи на манипулирани регистрационни номера, при които една и съща щета се използва за множество претенции чрез дигитално променени детайли.
Всички тези опити са били идентифицирани от системите за контрол на Admiral и съответните претенции са отхвърлени. Застрахователните компании вече внедряват усъвършенствани решения за борба с измамите, които могат да разпознават AI-генерирано съдържание и дигитални манипулации.
Според експертите от Admiral, тези инструменти стават все по-ефективни. Пазарът като цяло подобрява способността си за разпознаване на измамите.
От бюрото по измамите отбелязват, че т.нар. „опортюнистични“ клиенти използват AI, за да преувеличат реални щети. Паралелно с това организирани престъпни групи създават изцяло фалшиви документи, което значително повишава ефективността на измамите.
Индустрията отчита, че проблемът се развива с висока скорост. В същото време се засилва и сътрудничеството между компаниите, които обменят данни, добри практики и технологични решения. Целта е двупосочна: oграничаване на риска и използване на AI в позитивна посока.
Финансовите последствия също са значими. Разходите за измами се отразяват пряко върху застрахователните премии, които нарастват за всички клиенти. Индивидуалният риск обаче е още по-сериозен.
Застрахователните експерти предупреждават, че клиентите, които подават фалшиви или манипулирани претенции, рискуват отказ от обезщетение, анулиране на полицата и съдебно преследване.
Последиците могат да бъдат дългосрочни. В най-тежките случаи се стига до криминални присъди, които затрудняват значително личния и професионалния живот.
