Повечето компании, внедрили генеративен изкуствен интелект, все още не отчитат измерима възвръщаемост на инвестициите си. Това показва предварителен доклад на MIT NANDA (Networked Agents and Decentralized Architecture), озаглавен „The GenAI Divide: The State of AI in Business 2025“.
Според анализа, 95% от организациите в изследваната извадка не са регистрирали измерима възвръщаемост от внедряването на генеративен AI. В същото време около 5% от интегрираните пилотни проекти са донесли приходи в размер на милиони долари.
Данните от доклада на MIT идват в момент, когато глобалните корпоративни инвестиции в генеративен AI се оценяват на между 30 и 40 млрд. долара, отбелязва Let’s Data Science.
Изследването обхваща над 300 публично обявени AI инициативи, структурирани интервюта с представители на 52 организации и анкета сред 153 висши мениджъри, проведена по време на четири индустриални конференции.
Авторите подчертават, че изводите се отнасят единствено за анализираната извадка и не могат да бъдат обобщени за всички корпоративни AI проекти. Имената на компаниите и участниците в интервютата не се разкриват.
Според доклада, основната причина за разминаването между очакванията и реалните резултати не е в качеството на AI моделите или в регулаторната среда, а в начина, по който технологиите се внедряват в организациите.
Сред най-често срещаните проблеми се открояват нестабилните работни процеси, ограничената способност на AI системите да запазват контекст и да използват обратна връзка, както и недостатъчната интеграция с ежедневната работа на служителите.
Докладът показва още, че над 80% от организациите са експериментирали с инструменти с общо предназначение като ChatGPT и Microsoft Copilot.
Значително по-малка част от специализираните корпоративни AI решения, разработени за конкретни бизнес процеси, са достигнали до реална производствена експлоатация.
Анализът разглежда и различните подходи към разработването на AI решения. Сред изследваните организации проектите, реализирани с участието на външни партньори, са достигнали етап на внедряване приблизително два пъти по-често от разработваните изцяло вътрешно – съответно в около 67% срещу 33% от случаите.
Авторите на доклада обаче предупреждават, че това не доказва причинно-следствена връзка, тъй като компаниите използват различни критерии за успех на своите проекти.
