Загубите на телеком операторите от прехода на потребителите към безплатни SMS приложения ще възлязат на 23 милиарда долара тази година, прогнозира Ovum. Към 2015 г. сумата ще нарасне на 54 милиарда долара, според анализаторската компания.
Напоследък все по-популярни стават приложения като Viber, WhatsApp, Apple iMessage, Facebook Messenger, KakaoTalk, които отнемат приходи от SMS услуги на телекомите. Ovum вижда само един изход за телеком доставчиците – да внедрят иновации и да предложат нови услуги.
Внедрявайки SMS, операторите искаха първоначално да разтоварят своите мрежи от гласов трафик. Но впоследствие кратките текстови съобщения се превърнаха в доходен бизнес за тях. През 2009 г. SMS-генерираха 57% от всички доходи на операторите, несвързани пряко с позвъняванията. Тази година обаче делът на SMS-те ще падне до 47%, прогнозира Ovum.
Според Juniper Research, през 2017 г. броят на изпратените мобилни съобщения ще достигне 28 200 трилиона. В прогнозата влизат SMS-и, MMS-и, имейли и съобщения в социални мрежи.