ИТ компанията Фуджицу Сименс Компютърс направи важна стъпка към хармонизацията и стандартизацията на гаранционните условия за своите мобилни продукти в рамките на Европа.
Преносимите компютри на компанията, доставени след 1 юни, вече имат новия тип гаранция Collect & Return. За да я поддържа, Фуджицу Сименс Компютърс изгради единен сервизен център със специализирана дейност за преносими компютри.
При проблем с продукта, клиентът може да се обади на обявения Helpdesk телефонен номер. В случай, че проблемът не може да се реши дистанционно по телефон, сервизният център се свързва с клиента и организира взимането, ремонтирането и връщането на устройството на посочения от клиента адрес.
При валидна гаранционна карта Фуджицу Сименс Компютърс поема всички разноски по доставката, резервни части и труд.