Българската консултантска компания Балкан Сървисис завърши Business Intelligence проект в технологичната търговска верига Multirama. В рамките на проекта са внедрени 15 лиценза на BI решението QlikView и е осъществена интеграция с работещата при клиента ERP (Enterprise Resource Planning) система Atlantis, също внедрена от Балкан Сървисис. Екипът на консултантската фирма е извършил и редица доработки към Business Intelligence решението, които отговарят на нуждите на Multirama от оптимизиране работата на служителите и по-качествено обслужване на клиентите на веригата.
Едно от големите предимства на новата система е улесненият достъп на крайните клиенти до нея. Това става посредством разработен от Балкан Сървисис на базата на QlikView продуктов каталог, който е достъпен в търговските обекти на веригата. Приложението улеснява търсенето на различни стоки, както и тяхното сравнение, според цена или характеристики, а освен това дава информация за складовите наличности на съответния продукт.
„Multirama функционира в един изключително динамичен сектор и предлаганите от компанията продукти варират от настолни и мобилни компютри, компютърна периферия и мрежово оборудване, през мобилни телефони, софтуер, игри и гейм аксесоари, фототехника и консумативи. В този сегмент нови продукти и цели продуктови категории се появяват всеки месец, което прави много трудно задоволяването на всяко специфично желание на клиентите ни. Затова ние имахме нужда от решение, което да гарантира бързия и лесен достъп на търговските служители и клиентите до желаните продукти, да им позволява за кратко време да сравняват характеристиките на различни стоки и да открият желания от тях продукт. Радвам се, че Балкан Сървисис ни предоставиха такова решение, както и че се съобразиха със специфичните нужди на компанията ни при този проект“ – посочва Мария Синигерова, маркетинг мениджър на Multirama.