Асистентите с изкуствен интелект предоставят изкривени отговори почти в половината от случаите, според проучване на Европейския съюз за радио и телевизия (EBU), подкрепено от BBC.
Професионални журналисти от 22 обществени медии в 18 държави, работещи на 14 езика, оцениха повече от 3000 отговора от ChatGPT, Copilot, Gemini и Perplexity за точност, качество на източника, способност за отделяне на мнение от факти и контекст.
Експертите заключават, че асистентите с изкуствен интелект, които са се превърнали в ежедневен информационен портал за милиони, редовно изопачават новините, независимо от езика, региона или платформата.
Поне една съществена грешка е открита в 45% от отговорите, а 31% са имали проблеми с източника (липсващи, подвеждащи или неправилни връзки).
Около 20% от отговорите съдържат неточни данни или остаряла информация. Gemini показа най-лошия резултат, като 76% от отговорите съдържат сериозни грешки.
Според доклад на Института Ройтерс, асистентите с изкуствен интелект вече заместват търсачките за някои потребители: 7% от всички потребители на онлайн новини ги използват за информация, а сред младите хора под 25 години цифрата е 15%.
„Това проучване убедително показва, че тези недостатъци не са изолирани случаи”, каза Жан-Филип дьо Тендър, медиен директор и заместник-генерален директор на EBU.
„Те са системни, трансгранични и многоезични и ние вярваме, че това подкопава общественото доверие. Когато хората не знаят на какво да се доверят, в крайна сметка губят доверие във всичко, което би могло да попречи на демократичното участие”, заключава той.
