Европейската комисия обяви, че „пристрастяващият дизайн“ на TikTok нарушава законите, предназначени да създадат по-безопасни цифрови пространства. Това вещае скорошни санкции за платформата. Оттам обаче охулиха анонса на ЕК.
Европейската комисия обяви предварително решение, според което пристрастяващият дизайн на TikTok нарушава Закона за цифровите услуги на блока. Предварителното решение очертава как пристрастяващите дизайнерски функции на платформата, например безкрайното превъртане и автоматично възпроизвеждане, водят до преминаване на потребителите в „режим на автопилот“. За него ЕК заявява, че може да доведе до „компулсивна употреба“.
Законът за цифровите услуги, който определя правилата за онлайн услугите, използвани от европейските граждани, е предназначен да укрепи правата на потребителите и потребителския избор, като същевременно минимизира риска от вреда.
Законът също така изисква от платформите да извършват оценка на риска от отрицателни ефекти върху психичното здраве на децата и да я представят на ЕК.
TikTok е една от 17-те компании, определени като много големи онлайн платформи съгласно закона. Това означава, че трябва да спазва най-строгите правила на ЗЦУ. Размерът на потребителската ѝ база означава, че има по-голям потенциал за възникване на системни вреди.
В решението си ЕК заяви, че TikTok не е внедрил разумни и ефективни мерки за смекчаване на рисковете от пристрастяващите дизайнерски характеристики. ЕК подчертава, че непълнолетните и уязвимите възрастни са изложени на особен риск от вреда.
Разследването на ЕК разкри също, че оценката на риска на TikTok не е разгледала адекватно как дизайнерските характеристики и тъмните шарки на TikTok биха могли да причинят вреда на физическото и психическото здраве на потребителите му.
Относно защитните мерки, които платформата е въвела, включително инструменти за управление на времето пред екрана и родителски контрол, ЕК отбеляза, че те „изглежда не намаляват ефективно рисковете, произтичащи от пристрастяващия дизайн на TikTok“, тъй като са лесни за пренебрегване или отхвърляне.
„На този етап Комисията счита, че TikTok трябва да промени основния дизайн на своята услуга. Например, като деактивира ключови пристрастяващи функции като „безкрайно превъртане“…, внедри ефективни „почивки пред екрана“, включително през нощта, и адаптира системата си за препоръки“, се казва в съобщението.
Ръководителят на технологичния отдел на Европейския съюз (ЕС) Хена Викунен заяви пред репортери, че непълнолетните са по-изложени на риск, защото „нямат същите инструменти“, за да избегнат компулсивно поведение.
Решението може да принуди TikTok, която има над един милиард потребители в световен мащаб, да направи промени в дизайна, за да избегне санкции, заяви Европейската комисия. В противен случай компанията може да очаква глоба в размер на до 6% от годишните си приходи. Сумата би могла да достигне 186 милиарда долара.
За първи път ЕК заема правна позиция относно дизайна на приложение от типа на социалните медии. Случаят директно атакува това, което много защитници и активисти на онлайн безопасността наричат „пристрастяващ дизайн“.
В отговор на анонса на ЕК говорител на TikTok заяви, че констатациите „представят категорично невярно и напълно безпочвено изображение на нашата платформа и ние ще предприемем всички необходими стъпки, за да оспорим тези констатации с всички налични средства“.
Това обаче не е първият случай, в който TikTok е обект на крути мерки срещу зарибяващия си облик. Американските щати вече заведоха дело срещу TikTok заради пристрастяващите дизайнерски характеристики на приложението, като в иска се твърди, че продуктът уврежда психичното здраве на децата.
Освен това ходът на ЕК идва в момент, когато опасенията относно безопасността на платформите за социални медии нарастват на целия континент. Наскоро Франция гласува за забрана на социалните медии за деца под 15-годишна възраст.
Испания предложи криминализиране на алгоритми, които разпространяват незаконно съдържание. Обединеното кралство също вече има готов проект за забрана на социалните медии за лица под 16 години.
