Само 10% от малките предприятия предоставят на служителите си обучение по сигурност при боравене с изкуствен интелект. Според проучване на MoneySuperMarket, 44% от собствениците на малък бизнес се притесняват, че използването на изкуствен интелект без подходящи предпазни мерки може да ги изложи на киберзаплахи.
Констатациите подчертават разликата между интереса към изкуствения интелект и готовността за рисковете, които идват с него. Сайтът за сравнение е анкетирал 250 еднолични търговци и собственици на бизнеси от Обединеното кралство с 1-49 служители.
Използването на изкуствен интелект в ежедневните бизнес-задачи остава ограничено сред по-малките компании. Само 15% от анкетираните заявяват, че използват изкуствен интелект за подпомагане на административните процеси. Около 19% са го използвали, за да подпомогнат маркетинговата стратегия.
В същото време повечето анкетирани заявяват, че биха искали да използват технологията за рутинна работа. Около 36% искат да използват AI инструменти, за да автоматизират или възложат на външни изпълнители административна работа, отчетност и проучвания, въпреки че 44% заявяват, че не възнамеряват да използват изкуствен интелект за тези цели.
Резултатите показват, че много малки фирми все още претеглят потенциалната ефективност спрямо опасенията относно сигурността и готовността. Един на всеки петима анкетирани казва, че би се чувствал неподготвен, ако бизнесът му бъде обект на кибератака.
Ниското ниво на инвестиции в обучение по AI сигурност вероятно ще привлече внимание, тъй като малките фирми въвеждат масово достъпни генеративни инструменти за писане, проучване и поддръжка на работните процеси.
Тези инструменти могат да ускорят рутинните задачи и да намалят разходите, но могат и да създадат рискове, свързани с обработката на данни, злоупотребата с персонала и излагането на фишинг и други киберзаплахи.
За по-малките работодатели предизвикателството често е свързано както с ресурсите, така и с осведомеността. Много от тях имат ограничена вътрешна ИТ поддръжка и може да разчитат на неформални политики при въвеждане на нов софтуер, оставяйки персонала без ясни насоки за това каква информация трябва или не трябва да се въвежда в AI системите.
Констатациите идват в момент, когато предприятията по цял свят тестват как AI може да се използва в рутинни операции. Сред малките и средни предприятия първоначалният фокус изглежда е върху работата в бек-офиса и маркетинга, а не върху по-специализирани приложения, което обяснява защо администрацията и маркетингът са най-често посочваните приложения в проучването.
„Изкуственият интелект може да бъде мощен инструмент за опростяване на административните процеси, подобряване на маркетинга и спестяване на време,“ казва Алиша Хемпстед, експерт по бизнес застраховане в MoneySuperMarket.
Ключът за собствениците на бизнес, които искат да използват AI, но все още не са започнали, е да се уверят, че те и служителите се чувстват уверени и информирани за това как да го прилагат безопасно и ефективно, заключава експертът.
