В Интернет заработи нова търсачка ChaCha, която обещава резултати, по-добри дори от тези на най-популярните машини в уеб.
Освен традиционното търсене на базата на компютърни алгоритми, ЧаЧа предлага като опция помощта на живи гидове. Те работят от домовете си под различни псевдоними. Хиляди от тях са онлайн по всяко време на деня и предлагат своята помощ при заявка от потребител.
Когато получи заявка, Интернет гидът извършва паралелно търсене в от 20 до 80 търсачки и избира най-подходящите, според него, резултати.
Услугата включва и модул за диалог между потребителя и неговия гид. По този начин търсенето може да се прецизира до постигане на най-добрия резултат.
Гидовете връщат не просто линкове към намерените по ключова дума сайтове, а четат съдържанието на тези сайтове, преди да го пратят към потребителя. Буквално за секунди сътрудник на Чача откри къде има ресторант на Макдоналдс в София (след малко помощ от търсещия, че София е в България).
Не е известно колко точно плаща ЧаЧа на своите хора, за да изпълняват ролята на гидове. По всяка вероятност става дума за почасово заплащане. Един такъв гид получава средно по около 25 заявки за търсене на час и отказва да съдейства на заявки, които са в разрез със закона и морала.
В края на своята сесия, потребителите могат да дават оценка на своите гидове на базата на точността на изпълнение на заявките. Положителните оценки спомагат за по-бързото издигане на гидовете в йерархията.
Опитен гид може да покани свои приятели или познати, които преминават курс на обучение, преди да започнат работа.
Системата на търсене на ЧаЧа се самообучава и самоусъвършенства. Успешните търсения се индексират и при всяко следващо търсене системата става „по-умна“. За нея вече работят експерти в много области, а хиляди други са заявили желание за участие.
ЧаЧа се издържа от реклами и е достъпна безплатно. Времето ще покаже дали живите гидове ще се справят с лавината от заявки, подавани ежедневно в по-големи търсачки.