Някои потребители на BlackBerry устройства нямат достъп до видео портала YouTube. Из интернет форумите плъзнаха много сигнали от собственици на BlackBerry, които алармират за проблеми.
Засегнати са версии 5, 6, 7 и 7.1 на мобилната операционна система BlackBerry. Според сайта Crackberry.com, проблемът идва от YouTube, в резултат на промени, направени от Google, в начина, по който видео клиповете са визуализират при мобилните устройства.
До този момент единственото устройство, което не е засегнато от проблема, е BlackBerry Z10. Смартфонът работи под управление на най-новата мобилна операционна система BlackBerry 10. Незасегнати остават и по-стари модели на бизнес смартфона.