Служителите по целия свят умишлено възпрепятстват внедряването на технологии за изкуствен интелект в компаниите. Почти половината представители на поколение Z правят това, сочат пазарни проучвания.
Основният мотив за саботаж е страхът от загуба на работата. Методите на съпротива варират от пасивни до направо опасни за бизнеса. Те включват използване на неоторизирани ИТ инструменти и качване на поверителни данни в публични ИТ услуги.
Саботаж на работното място
Бизнес лидерите по целия свят се сблъскват с неочаквано препятствие: собствените си служители. Поколение Z умишлено саботира внедряването на технологии за изкуствен интелект от страх да не загуби работата си, според проучване, публикувано от Fortune.
Докладът е изготвен от анализатори на Writer – компания, специализирана в корпоративни AI агенти – и изследователската фирма Workplace Intelligence. Авторите са анкетирали 2400 офис служители в САЩ, Великобритания и Европейския съюз (ЕС), включително 1200 висши мениджъри.
Над една четвърт (29%) от работниците са признали, че саботират внедряването на изкуствен интелект; сред служителите от поколение Z този дял нараства до 44%.
Поколение Z се отнася до хора, родени между края на 90-те и началото на 2010-те. Членовете на това поколение са известни като „Zoomers“ (зумъри), а понякога са наричани още „Zetas“ или „Centennials“.
Методите на съпротива варират, от пасивни до направо опасни за бизнеса. Те включват:
- използване на неоторизирани ИТ инструменти в корпоративната мрежа;
- качване на поверителни данни в публични ИТ услуги;
- пълен отказ от работа с AI технологии;
- умишлено ниска производителност чрез изкуствен интелект;
- намеса в оценките на представянето.
Според Writer и Workplace Intelligence, основният мотив за саботаж е страхът от загуба на работата:
- 30% от служителите директно заявяват това;
- 28% от анкетираните се страхуват от проблеми със сигурността;
- 26% смятат, че AI намалява стойността им;
- 26% са недоволни от стратегията за внедряване на AI.
Ефективно сътрудничество вместо съкращения
Изследователите обаче отбелязват важна закономерност: тези, които отказват да използват AI, са изложени на по-голям риск:
- 60% от мениджърите са готови да уволнят служители, които не използват AI;
- 77% няма да ги обмислят за повишение;
- 69% от компаниите вече планират съкращения поради развитието на технологиите с изкуствен интелект.
През 2026 г. най-успешните компании се фокусират не върху съкращения на персонал, а върху ефективно сътрудничество между хората и изкуствения интелект. Следователно, бизнесът трябва постепенно да преструктурира вътрешните си процеси, за да комбинира оптимално възможностите на съвременните технологии и компетенциите на своите служители.
Този подход не само подобрява общата производителност, но и създава условия за дългосрочно устойчиво развитие на компанията в контекста на дигиталната трансформация.
Как работят зумърите
Според Fortune, зумърите предпочитат дистанционна или хибридна работа. Да бъдат в офиса от 9:00 до 18:00 часа не е удобно за много от тях: те сами организират работния си ден.
Ясните цели са мощен мотиватор за поколение Z. Зумърите ценят осезаемото въздействие, което работата им носи на компанията и обществото. Рутинните задачи, които не дават ясни резултати, бързо стават уморителни.
Поколението Z се чувства по-комфортно да обменя кратки, но смислени съобщения в приложения за незабавни съобщения, отколкото да участва в дълги официални срещи и разговори.
Според психолозите, зумърите са склонни да уважават мениджърите предимно заради професионалните им качества и способността им ефективно да организират процесите, а не заради позицията им.
Представителите на поколение Z очакват мнението им да бъде чуто, независимо от позицията им в компанията. Те също така искат да видят бъдещи перспективи и да разберат стъпките, които трябва да предприемат, за да напреднат в кариерата си.
Зумърите твърдо защитават границите между работата и личния живот. Те се съгласяват на извънреден труд само в крайни случаи, а бизнес обажданията и съобщенията по време на почивка или болнични са червен флаг за тях.
