ank of America ще иновира с автоматизирани софтуерни консултанти за обслужване на клиентите
Bank of America планира да въведе алгоритми, които без участието на човек ще дават съвети на клиентите относно техните инвестиции чрез общуване в интернет или чрез мобилно приложение, предаде Блумбръг.
През следващата година финансовата институция ще пусне автоматизиран инвестиционен прототип за консултиране по сметки на стойност под 250 хиляди долара. Освен Bank of America планове да въведат подобни роботи-консултанти кроят Wells Fargo и Morgan Stanley.
Финансовите институции изхождат от предположението, че младите клиенти с достъп до интернет ще се доверят на електронните системи, без участие на човек, да се разпореждат с парите им.
Консултантската компания A.T. Kearney прогнозира, че към края на 2016 г. автономните алгоритми ще управляват активи за 300 млрд. долара, а към 2020 г. сумата ще нарасне до 2,2 трлн. долара.