М-Тел откри днес втори център за обслужване на клиенти (Call Center), специализиран за бизнес потребители.
В новата сграда ще работят над 170 души, като в нея ще се помещава отдел „Обслужване на бизнес клиенти”. В досегашната остават сътрудниците, обслужващи индивидуалните клиенти.
Центърът отговаря на световните стандарти за технологично оборудване и условия на труд, посочиха от телекома.
Първият център за обслужване на клиенти в М-Тел е открит през 2002 година със 160 служители, броят на които впоследствие се утроява.
През годините са извършени много промени, създадени са различни сектори и се развиват нови дейности. Сътрудниците в центъра приемат над 20 000 клиентски запитвания на ден.