Насоки за работа на фирмите за достъп до Интернет публикува днес Министерството на транспорта, информационните технологии и съобщенията на уеб страницата си. 20-страничният документ е озаглавен „Определящи насоки в помощ на доставчиците на Интернет услуги относно практическото разбиране и спазването на основни човешки права и свободи в информационното общество, и по-специално по отношение на член 10 от Европейската конвенция за правата на човека.“
„Всеки има право на зачитане на неговия личен и семеен живот, на неговото жилище и тайната на неговата кореспонденция. Намесата на държавните власти в ползването на това право е недопустима освен в случаите, предвидени в закона и необходими в едно демократично общество в интерес на националната и обществената сигурност, или на икономическото благосъстояние на страната, за предотвратяване на безредици или престъпления, за защита на здравето и морала, или на правата и свободите на другите“, гласят част от встъпителните думи в началото на документа. Това е директивата на член 8 на Европейската конвенция за правата на човека.
Така например доставчиците на интернет свързаност е желателно да информират клиентите си за проблемите на всички видове незаконно и/или вредно съдържание, както и рискове за децата, рискове за сигурността. Същото се отнася и за рискове, засягащи зачитането на личната неприкосновеност. Препоръчва се самите доставчици да могат да предложат средства и начини за защита или пък да насочат клиентите към друг доставчик, който може да им помогне.
По отношение различните технически мерки за ограничаване на различни видове трафик клиентите следва да са предварително и недвусмислено информирани за наличните ограничения в услугата. Като цяло прозрачността и препоръката за уведомяване на клиентите е основен мотив в правилата.
Препоръки има и за доставчиците на хостинг и съдържание. Клиентите следва да са запознати с функционирането на услугите, да са наясно с подходите за подаване на жалби и други взаимодействия с доставчика. Филтрирането на трафик е допустимо само ако е напълно законово. Доставчиците на електронна поща следва да вградят инструменти за защита от зловредни програми и спам.
Специален раздел е посветен на зачитането на правото на личен живот и защитата на данните. Разкриването на лични данни е допустимо само съгласно законовите изисквания за това.