Това, което мнозина предполагаха – че изкуственият интелект води до зависимост и пристрастяване у потребителите – беше потвърдено от разработчиците на ChatGPT, популярния AI чатбот, дал тласък на една нова индустрия.
Експерти от OpenAI и MIT Media Lab анкетираха хиляди потребители на ChatGPT. Съвместното им проучване установи, че дългосрочната употреба на чатбота с изкуствен интелект може да доведе до пристрастяване при някои потребители.
Малка група от „опитни потребители”, които взаимодействат с чатбота често и за дълги периоди от време, показват признаци на проблемно поведение. То се проявява в тревожност, загуба на контрол и промени в настроението, което показва емоционална привързаност.
Според изследователите, потребителите, които прекарват повече време с ChatGPT, е по-вероятно да го възприемат като приятел, особено ако се чувстват самотни или тревожни.
Освен това емоционалната зависимост е по-силна сред потребители, които са използвали чатбота за задачи като мозъчна атака или намиране на отговор на въпрос, в сравнение с тези, които са използвали ChatGPT за „лични” цели – като обсъждане на емоции и спомени.
Хората са склонни да използват по-емоционален език в текстовия режим на ChatGPT, отколкото в подобрения гласов режим. „Гласовите режими са свързани с по-добро самочувствие при краткосрочна употреба”, според авторите на изследването.
Като цяло, резултатите показват, че дългосрочната употреба на ChatGPT увеличава риска от пристрастяване, независимо от вида на взаимодействието. Това е особено забележимо при хора с липса на социални контакти, което може да доведе до дълбоки парасоциални връзки с AI.
Учените предупреждават, че подобни тенденции могат да предизвикат негативни емоции, включително страх и тъга, и призовават за по-нататъшно изследване на въздействието на чатботовете върху психиката.
