Софтуерни системи управляват бизнеса на компании в страната с над 300,000 заети и 25 млрд. евро приходи, сочи нов анализ на агенция CBN – Pannoff, Stoytcheff and Co. Проникването обаче все още е незадоволително, а едва 7 от над 100 потенциални клиенти в държавната администрация и компании с държавна и общинска собственост имат ERP.
31 ERP системи и 61 интегратора оформят развитието на сектора за последните 14 години. Въпреки привидно голямата конкуренция, бизнесът е сравнително силно концентриран – 5-те най-продавани ERP системи в страната държат 58% от пазара, а 5-те интегратори с най-много внедрявания имат 41% дял от всички инсталации за периода.
ERP система номер едно в България държи над 25% пазарен дял, докато интегратор номер едно държи над 10% от всички внедрявания, обявиха от CBN.
Едва 12 от всичките 50 сектори в страната имат над 50% проникване на ERP. От данните в анализа се вижда и една друга важна пазарна стратегия, довела до успех – цели 29 компании от 20 бизнеса и осем населени места, предимно SMB, са сменили първата си внедрена ERP система с нова. Най-печелившата нова ERP система е успяла да измести старата и да се наложи в 14 от 29-те фирми.
Вертикализацията в ERP вече е факт. В Топ-25 индустрии по брой внедрени ERP – 5 от всичките 31 системи, представени в страната, са станали номер едно в някои от вертикалните сектори, докато 10 от общо 61 интегратора заемат лидерската позиция.
Прави впечатление, че водещата ERP система в автомобилния сектор, търговията на дребно, напитките, строителството, комуналните услуги и горивата държи по над 40% от всички инсталации. При водещите интегратори във вертикалните пазари обаче едва 2 компании имат по над 35% пазарен дял – в автомобилния и комуналния сектор.
Изследването на CBN се фокусира и върху CRM решенията. Стартиралият реално през 2001 пазар на CRM в страната не е повлиян съществено от кризата и несъмнено има отлични перспективи за развитие. Над 10 вида CRM системи са инсталирани в компании от близо 30 икономически сектора, сочи анализът.
Друг бизнес софтуер – BI също започва да намира клиенти в България. Според CBN, осем вида BI софтуер вече има клиенти у нас в 12 икономически сектора. Очаквано най-много са инсталациите в сектора на финансовите услуги.