През следващия месец светът ще стане свидетел на един от най-новите типове професионална квалификация. Голямата консултантска компания Atos ще започне обучение на екип, който нарича „ИТ персонала на бъдещето“ – група от младши кадри, които ще са изначално подготвени да работят с AI инструменти.
Програмата е насочена към изграждането на ИТ специалисти по поддръжка в ерата на изкуствения интелект. Инициативата залага на модел, при който хора и софтуерни агенти ще работят „рамо до рамо“. Ето, че ставаме свидетели на структурна промяна в начина, по който се подготвят технологичните кадри в Европа.
Компанията ще отвори т.нар. „агентна фабрика“ – среда, в която AI агенти и инженери ще изпълняват съвместно клиентски проекти. Общо 29 обучаеми вече са поели по професионалния си път в поделението в Бирмингам, като предстои прием и на още кандидати. Това е значителен мащаб за подобна подготовка.
Разликата е в обучението е концептуална. Вместо тясна специализация още в началото, програмата предвижда ротации на стажантите през ключови дисциплини – изкуствен интелект, облачни платформи, киберсигурност, анализ на данни и дигитални услуги – с акцент върху практическото приложение на генеративния AI в реални процеси. Целта е младите специалисти да изграждат кариери, които еволюират заедно с технологиите, а не в конкуренция с тях.
„Назначаването на стажанти не е новост, но никога не сме го правили в такъв мащаб“, коментира Майкъл Херон, ръководител на местното поделение на Atos. По думите му компанията преформулира профила на бъдещите таланти, като поставя наравно техническите компетенции и т.нар. меки умения – любопитство, склонност към експериментиране и креативност. Това е опит да се отговори на нарастващата автоматизация на рутинните дейности. И на опасенията за изместване на началните позиции от AI.
Още през октомври Херон даде да се разбере, че възнамерява да изгради „нови кариерни пътеки за младите ИТ специалисти на фона на променящия се пазар на труда“. Обучителните планове изрично отчитат нарастващото използване на генеративен AI. Това включва работа с AI инструменти още в ранните етапи на кариерата.
Бъдещите професионални роли ще бъдат „многоизмерни и по-повсеместни“, смятат още в консултантската фирма. Там не споделят тезата за масови съкращения вследствие на агентните модели на работа, но признават, че определени позиции ще изчезнат. На тяхно място ще се появят нови. Логиката е ясна: когато машините поемат оперативна работа, хората се заемат повече с управление, контрол и контекст.
Тук се появява и ключовото изискване към новото поколение специалисти – способност да ръководят смесени екипи от хора и AI агенти. Човекът ще задава посоката, ще валидира резултатите и ще носи отговорност пред клиента. Агентите ще изпълняват. Това е различна организационна архитектура.
Подобни процеси се наблюдават и извън ИТ сектора. Австралийската Commonwealth Bank обяви инвестиция от около 47 млн. паунда в тригодишна програма „Future Workforce“, насочена към изграждане на „Готова за AI“ работна сила. Банката, имаща близо 50 000 служители, въведе вътрешен портал за кариерно развитие, който картографира наличните роли и предлага възможности според текущите умения на служителите. Подходът е системен. Той показва, че трансформацията не е изолиран експеримент, а част от глобална тенденция.
Главният изпълнителен директор Мат Комин подчерта, че бизнесът и служителите трябва да се подготвят за бъдеще, в което изкуственият интелект ще има по-централна роля в начина на работа. Според него държави като Австралия трябва активно да усвояват технологията и съпътстващите я организационни промени. Тази логика важи и за Европа. Въпросът вече не е дали AI ще промени пазара на труда, а как образованието и компаниите ще отговорят навреме.
