Toyota прави сериозна крачка към повишаване на доверието в електромобилите. Съвместното предприятие GAC Toyota обяви нова доживотна програма за гаранционно обслужване, която предвижда безплатна подмяна на батерийните клетки и пълно покритие при определени случаи на пожар в батерията – дори след изтичане на стандартната гаранция.
Новата политика обхваща собствениците на модели Platinum 7 (Toyota bZ7) и Platinum 3X (Toyota bZ3X) и, според компанията, е първата по рода си в световната автомобилна индустрия, отбелязва IT Home.
Една от най-важните новости е, че GAC Toyota ще подменя повредени батерийни клетки безплатно дори след осем години експлоатация на автомобила. Освен това програмата няма фиксиран краен срок и ще важи както за бъдещи купувачи, така и за настоящите собственици на двата модела.
Toyota заявява, че ще поема всички разходи при пожар в батерията, когато инцидентът не е причинен от външен източник на запалване. Покритието включва производствени дефекти, повреди вследствие на удар в долната част на автомобила, както и случаи на пожар след пътнотранспортно произшествие.
Подобен ангажимент е рядкост в автомобилната индустрия и има потенциала да намали едно от най-сериозните притеснения на потребителите при покупката на електрически автомобил – надеждността и дълготрайността на батерията.
Въпреки впечатляващите обещания, GAC Toyota засега не е публикувала пълните условия на програмата. Не е ясно как ще се определя дали конкретен случай попада в обхвата на гаранцията, кой ще извършва техническата експертиза и по каква методика ще се установява причината за възникнал пожар.
Очаква се повече подробности да бъдат оповестени през следващите месеци. Ако условията останат толкова щедри, колкото са представени сега, инициативата може да се превърне в нов ориентир за гаранционното обслужване на електромобилите и да постави Toyota сред лидерите по отношение на следпродажбената поддръжка.
