Гражданите ще могат да подават жалби по електронен път до Комисията за защита на потребителите (КЗП) и без електронен подпис, стана ясно днес.
На свое заседание КЗП преразгледа решението си от миналия месец за приемане на жалби по електронен път само при наличие на електронен подпис.
За новото решение изрично е настоял сега действащият председател на КЗП – Александър Масларски.
От началото на септември жалбите по интернет до КЗП се подават само чрез специална форма, поместена на сайта на институцията в секция „Подай жалба” и съобразена със Закона за защита на потребителите (ЗЗП).
Комисията счита още, че е необходимо допълнително прецизиране на текстовете в ЗЗП, касаещи реквизитите на потребителските жалби, сигнали и препоръки.