Японският гигант Sony открива на 1 април регионален кол център в България, който ще обслужва клиенти на компанията от десет страни от Източна Европа.
Потребители от България, Босна и Херцеговина, Румъния, Македония, Словакия, Словения, Сърбия, Унгария, Хърватска и Чехия ще получат в реално време актуална информация относно продукти, цени, промоции, съвместимост, разрешаване на проблеми и гаранция, съобщиха от Sony.
„Кол центърът ще дава и особено ценната за нас обратна връзка за взаимодействието клиент – Sony продукт, което е важно за бъдещето планиране на продуктите”, коментира Ангел Кугийски, регионален мениджър за Албания, България, Македония, Сърбия и Черна гора.
В центъра ще работят 12 консултанта, които ще обслужват клиенти на компанията на 10 национални езика.