Учебният център ITCE предлага три нови обучения за ITIL v.3. В рамките на само 2 дена курсистите усвояват последната версия методология на най-добри ИТ практики и управление на процеси.
Обученията са подходящи за български ИТ експерти, специалисти по бизнес и ИТ процеси, системни и мрежови администратори, ръководители на ИТ отдели или ИТ екипи, служители на второ управленско ниво в ИТ отдели и кадри, натоварени с ИТ поддръжка.Ускореното обучение включва 3 курса, всеки от които се фокусира върху два или три взаимносвързани процеса: ITIL in practice: Change, Configuration & Release; ITIL in practice: Support & Restore и ITIL in practice: Service Level Management.
През първия ден курсистите усвояват теорията и концепциите, а на следващия ден прилагат в действие най-добрите ITIL практики в определени процеси.
Курсовете "ITIL in practice" са подходящи не само за ИТ мениджъри и специалисти, но и за всички служители, чиито задължения включват предоставяне на услуги, допълват от учебния център.