Най-големи инвестиции в изкуствен интелект се очакват в областта на автоматизираните агенти за обслужване на клиенти (източник: CC0 Public Domain)
Разходите за изкуствен интелект през настоящата година ще нараснат с 44% спрямо миналата, за да достигнат сумата от 35,8 млрд. долара, прогнозира анализаторската компания IDC.
Най-големи инвестиции в изкуствен интелект се очакват в областта на автоматизираните агенти за обслужване на клиенти (4,5 млрд. долара), изработката на препоръки и автоматизацията на процеса на продажби (2,7 млрд. долара), както и в автоматизирания анализ и предотвратяването на заплахи (2,7 млрд. долара).
В още няколко други сфери на приложение на изкуствения интелект инвестициите ще превишат 2 млрд. долара. Това са автоматизираните системи за профилактично обслужване, диагностика и лечение, анализ и разследване на измами, интелигентна автоматизация на процеси и системите за консултиране и препоръки.
IDC се ангажира с прогноза за вложенията в изкуствен интелект и в по-далечна перспектива. Според компанията, в периода 2018-2021 година пазарът ще нараства средногодишно с 38,0%, за да достигне 79,2 млрд. долара през 2022 г.