В София се провежда първата работна среща на експерти по изработване на критерии за международен стандарт за аутсорсинг индустрията. В срещата участват и българските експерти Даниела Соколова, мениджър по качеството в Софика Груп, и Адриана Попова, директор маркетинг и продажби в АИИ Дейта Процесинг – те са и сред инициаторите за създаване на новия стандарт.
Изборът на столицата ни за домакин на събитието е признание за стратегическата роля на България в световната аутсорсинг индустрия, посочиха организаторите.
Създаването на стандарта и неговото име беше предложено от Холандския комитет по стандартизация (NEN). „ISO: Guide to Outsourcing” (ISO/PC259 – Outsourcing) ще съдържа насоки и добри практики в сферата на аутсорсинг услугите, като ще бъде приложим и полезен както за доставчиците на услуги, така и за всички техни партньори.
„Международният стандарт е ръководство за аутсорсинг на бизнес процеси, който обхваща целия жизнен цикъл и дава описание на дефинициите, концепциите и процесите, определени като добри практики. Той ще внесе яснота и ще уеднакви разбирането на страните по отношение на терминологията”, коментира Даниела Соколова по време на срещата.
Очаква се новият стандарт да определи единни критерии за сравнение на различни доставчици на аутсорсинг услуги.
В работната среща участват представители на стандартизиращи институти от Индия, Корея, Малайзия, Холандия, Великобритания, Германия, Полша и др.