Microsoft ще вгради ERP и CRM в социална мрежа

Microsoft планира да вгради ERP и CRM решения в корпоративната социална мрежа Yammer, придобита от софтуерния гигант за сумата от $1,2 млрд. В частност, Microsoft ще интегрира Yammer с корпоративните си услуги Office 365 и Microsoft Dynamics, която включва ERP и CRM функционалност.

Yammer е предназначена за взаимодействие на служители вътре в корпорациите, както и между офисите на компанията и нейните филиали. В момента социалната мрежа има около 5 млн. членове, а базовите й услуги се предлагат безплатно.

След поглъщането, Yammer ще влезе в състава на подразделението Microsoft Office Division, ръководено от Курт Дел Бене. „Ще добавим най-добрата корпоративна мрежа към растящото си портфолио от облачни услуги”, коментира сделката Стив Балмър – главен изпълнителен директор на Microsoft.

По неговите думи, Yammer ще продължи да се занимава с развитие на собствения си продукт, запазвайки основните принципи на своя бизнес – простота, иновации и достъпност на различни платформи. В бъдеще Microsoft планира да интегрира в платформата на Yammer набор от свои услуги за корпоративни клиенти, вкл. облачния пакет Office 365, Microsoft Dynamics (с ERP и CRM функции) и Skype. Интеграцията на Yammer с Microsoft SharePoint пък беше реализирана още през 2010 г.

Според анализатори, поглъщането на Yammer ще помогне на Microsoft да предложи на клиентите си възможности, които Facebook доставя на редовите потребители. Сделката превръща Microsoft в сериозен играч на пазара за корпоративни социални технологии, коментира Лари Канъл от Gartner.

Yammer стартира през 2008 г. в Сан Франциско и в момента се ползва от над 200 хиляди компании, вкл. Ford Motor, eBay, Telefonica O2 и др. Повече от 80% от компаниите във Fortune 500 са членове на социалната мрежа.

Yammer пренася силата на социалните мрежи в корпоративна среда, по един сигурен и надежден начин, посочват от компанията. Yammer е проста за използване, подобно на Facebook и Twitter. Мрежата е създадена за съвместна работа, свързване на хора, за съдържание и дискусии извън зависимостта на използваните бизнес приложения, поясняват нейните създатели.