TechNews.bg
БизнесВодещи новиниНовиниОблакът

Cisco и Salesforce започват облачно партньорство

Cisco и Salesforce планират интеграция на своите платформи в области като обслужване на клиенти и интернет на нещата (IoT)
Cisco и Salesforce планират интеграция на своите платформи в области като обслужване на клиенти и интернет на нещата (IoT)

Две от водещите американски компании, Cisco и Salesforce.com, обявиха партньорство на пазара за облачни услуги, в рамките на което ще интегрират своите решения, ще разработват и налагат съвместно нови продукти и технологии, съобщи Уол Стрийт Джърнъл.

По-конкретно, Cisco и Salesforce.com планират интеграция на своите платформи в области като обслужване на клиенти и интернет на нещата (IoT). Очаква се партньорството да разшири и подобри възможностите за потребителите.

Така например, клиентите на съвместните решения ще могат да общуват в чат или чрез видеовръзка, без да превключват между отделните приложения на доставчиците. За целта Cisco Spark и WebEx ще бъдат вградени в Salesforce Sales Cloud и Service Cloud чрез платформата Salesforce Lightning Framework.

Предвижда се също интеграция на Cisco Jasper и Salesforce IoT Cloud, която ще позволи на компаниите по-ефективно да доставят персонализирани услуги на клиенти, партньори и служители чрез използвате на IoT устройства. Огромният брой товарни автомобили, оборудвани с IoT хардуер и управлявани с Cisco Jasper, ще могат да предават данни пряко към Salesforce IoT Cloud. В този облак транспортните компании ще вграждат бизнес логика, за да информират в реално време своите клиенти за доставките или за технически проблеми с камионите.

[related-posts]

Cisco и Salesforce ще обединят своите решения за съвместна работа и IoT продукти през втората половина на 2017 г. За да се възползват от предимствата на интегрирацията, клиентите трябва да придобият лицензи за съответните услуги от двете компании.

още от категорията

Cisco съкращава хиляди, насочва се към киберсигурност и AI

TechNews.bg

Две компании ще се възползват от разделянето на Teams и Office

TechNews.bg

Криза в готовността за киберзащита въпреки нарастващите заплахи

TechNews.bg

Cisco обяви най-голямата покупка в историята си

TechNews.bg

Salesforce добавя сигурен AI към своя софтуер

TechNews.bg

Видеоконференции директно от таблото на колата? Да, с Mercedes и Cisco

TechNews.bg

Коментари