Национална инициатива „Скритият натиск: Ясно = честно” за разпознаване и превенция на „тиха агресия” в работната среда стартира днес с данни от представително изследване. Засегнати са и семействата, и партньорските отношения, сочат резултатите от проучването.
Инициативата, част от отбелязването на 20 години Институт по НЛП, стъпва на резултати от национално онлайн проучване, представено днес в БТА от социолога Дивил Кулев, и е насочена едновременно към широката общественост и към бизнес средите – прекия път за промяна в ежедневната комуникация.
Т.нар. „тиха агресия” е скрит натиск, който не винаги изглежда като открит конфликт, но оставя след себе си напрежение, охлаждане на отношенията и спад на доверие.
Най-честите форми на „тиха агресия” в работата
Резултатите от проучването показват висока честота на конкретни прояви в работната среда. Две от най-типичните ситуации, за които респондентите съобщават, са:
- Поставяне на нова спешна задача без оглед на текущата натовареност: 69% от работещите посочват, че това им се случва често или постоянно.
- Прекъсване или игнориране на мнение: 52% от работещите посочват, че това им се случва често или постоянно.
Проучването показва също, че „тихата агресия” не е нишова тема на определена група, а се наблюдава като широко разпространен модел на общуване.
Реакции и влияние: „правя го, но се чувствам използван/а”
При среща с такъв натиск на работа значителна част от хората реагират не с открит разговор, а с вътрешно напрежение и отдръпване:
- 25.5%: „Правя го, но се чувствам използван/а”
- 16.8%: „Избягвам”
- 13.2%: „Кипва ми, но не го показвам”
По отношение на влиянието върху човека: 66% оценяват влиянието като значимо, 57% като „сравнително силно”, а 9% като „силно”.
„Тихата агресия” е и социален проблем: семейството и партньорството
Данните показват, че явлението не се среща само в работна среда. В личните отношения също се регистрира висока честота на скрит натиск:
- В контекста семейство и приятели: 64% посочват, че непоискани съвети и оценки им се случват често или постоянно.
- В партньорските отношения: 42% посочват, че емоционална дистанция като наказание им се случва често или постоянно.
„Социалната цена е много висока. В средата на нормализирана тиха агресия хората губят доверие. Отдръпват се и не изказват мнение. Появява се усещането „нищо не зависи от мен”. Това се пренася от семейството и работата в отношението към социума и институциите”, посочи Ангел Лазаров, основател и председател на УС на Института по НЛП.
Нормализиране
Важен извод от изследването е, че моделът е нормализиран. Мнозина признават, че понякога и те самите използват подобни подходи. Това е една от причините инициативата да е фокусирана не върху „виновни” и „жертви”, а върху умения и стандарт на общуване.
Защо бизнесът е ключов за промяната
„В компаниите промяната може да стане стандарт, защото там има ежедневна практика, лидерски модел и измерими резултати. Промяната започва от лидерите, тъй като техният стил се копира в екипите”, каза Радослава Кроснева, партньор в инициативата и HR директор с над 20 години корпоративен опит.
Тя подчерта, че промяната на корпоративната култура към психологическа безопасност освобождава резерви за производителност и задържане на таланти.
Какво следва: четири направления на инициативата
Инициативата „Скритият натиск: Ясно = честно” ще се развива в четири основни направления:
- Широк обществен дебат – чрез примери и споделяне на ситуации, за да станат формите на „тиха агресия” разпознаваеми и социално неприемливи.
- Сайт с ресурси – практични модели и материали как да се водят разговори за граници и отговорности с уважение към другия.
- Споделяне на успешни практики – реални примери от организации и екипи, които са въвели ясен стандарт на общуване и работят без интриги и скрит натиск.
- Специализирани обучения.
Покана
Екипът на инициативата кани медии, компании и организации да се включат в следващите етапи – чрез партньорство, пилотни инициативи и разпространение на ресурси, които да подпомогнат промяната на ежедневните модели на общуване.
