VMware губи клиенти, заради скъпите лицензи

Рязкото поскъпване на софтуера за виртуализация отблъсна много клиенти на VMware
(снимка: CC0 Public Domain)

Основен доставчик на облачни услуги с клиент от ранга на Lufthansa избяга от услугите за виртуализация на VMware, предлагани в момента от новия ѝ собственик Broadcom, поради рязко покачващите се цени на софтуера.

Broadcom продължава да губи клиенти сред потребителите на софтуера за виртуализация на VMware, който американският технологичен гигант закупи през 2022 г. Този път вратата беше затръшната от австрийския облачен доставчик Anexia, обслужващ Lufthansa, националната авиокомпания на Германия.

Довиждане, VMware

Anexia изостави софтуера на VMware в полза на платформа за виртуализация с отворен код, базирана на KVM хипервайзор, съобщи The Register. Основана през 2006 г., Anexia доставя облачни услуги на бизнеса чрез 100 центъра за данни по целия свят. Нейни клиенти са разработчикът на популярния инструмент за отдалечен достъп TeamViewer, както и най-голямата авиокомпания в Европа, германската Lufthansa.

Според изпълнителния директор на Anexia, Александър Виндбихлер, ръководената от него компания е трябвало да търси алтернатива на услугите на VMware след колосалното покачване на цените им в резултат на новата политика на софтуерния доставчик, вече собственост на американския технологичен гигант Broadcom.

Broadcom придоби VMware през пролетта на 2022 г. за рекордните 61 милиарда долара. Преди това VMware работеше като самостоятелен бизнес, отделен от Dell Technologies през 2021 г.

Непоносими условия

Виндбихлер не уточнява колко са увеличени разходите на Anexia за софтуера на VMware, но според публикацията на The Register, размерът на плащанията може да е скочил с 500% или повече.

Ситуацията се влошава от новата схема на плащане, наложена от доставчика на софтуера за виртуализация. Ако преди това Anexia е плащала за вече предоставени услуги на месечна база, то с пристигането на Broadcom влиза в сила система за предплащане, която включва годишни плащания.

Виндбихлер признава, че новите условия са напълно неприемливи за Anexia. Ако ги беше приела, компанията щеше да стане неконкурентоспособна на пазара на облачни услуги. Освен това трябваше да повиши цените на своите услуги, което ще ги направи по-малко привлекателни за нови клиенти. Настоящите цени са предмет на договори, които не предвиждат едностранно увеличаване.

Anexia е разгледала възможността за разрешаване на проблема чрез използване на правни механизми. Компанията обаче е изоставила тази идея, тъй като процесът може да се проточи и да изисква значителни разходи, които Anexia не може да си позволи.

Миграция към Netcup

Anexia смята, че миграцията към други инструменти за виртуализация е логично решение на проблема. За щастие компанията, или по-скоро нейното дъщерно дружество Netcup, вече има опит с използване на алтернативен софтуер, базиран на KVM хипервайзор.

Anexia също се възползва от опита си с Anexia Engine – специален абстрактен слой със собствен дизайн, който позволява на клиентите да управляват набор от виртуални машини чрез собствения панел на доставчика и никога да не им се налага да работят директно със софтуера на VMware. По този начин промяната на платформата за виртуализация може да се извърши почти незабележимо за потребителите, които не трябва да усвояват нов инструмент.

Освен това Anexia разполага със системи за съхранение NetApp, които са използвани за хостване на клиентски данни, напълно независимо от виртуалната инфраструктура на VMware. И накрая, миграцията е значително опростена от способността на KVM да изпълнява виртуални машини във формат VMDK (VMware).

В началото на 2024 г. разработчиците на Anexia започват да адаптират платформата Netcup към своите нужди, както и да усъвършенстват Anexia Engine за работа с бекенд под формата на KVM. Освен това е създаден прост инструмент за клиентите, който им позволява да прехвърлят виртуални машини в новия формат с едно кликване в личния си акаунт.

В резултат на това, до май 2024 г. миграцията е напълно завършена, всичките 12 хиляди виртуални машини са преобразувани в новия формат. Според изпълнителния директор на Anexia, миграцията от VMWare е най-трудната задача, която доставчикът някога е решавал.

И други изоставиха VMware

Виндбихлер смята, че настоящата политика към потребителите на VMware няма да доведе до нищо добро за Broadcom. „Не вярвам, че Broadcom ще успее”, казва изпълнителният директор пред The Register. „Те са загубили всякакво доверие. Говорих с много клиенти на VMware и те казаха, че не могат да правят бизнес с такава компания”.

Всъщност Broadcom вече загуби много големи клиенти. През декември 2024 г. облачният доставчик Beeks Group изостави софтуера на VMware и премина към отворената платформа OpenNebula. Преди това американската застрахователна компания Geico премина към OpenStack, австралийската финтех компания Computershare избра Nutanix, американският хазартен и хотелски бизнес Boyd Gaming мигрира към Nutanix, от VMware се отказа и американският производител на селскостопански машини John Deere.

В много от тези случаи мотивацията за компаниите да преминат към алтернативен облачен стек за виртуализация бяха промените в политиките за лицензиране на софтуера на VMware след придобиването ѝ от Broadcom.

През септември м.г. AT&T заплаши да прекрати партньорството с Broadcom на фона на спор относно бъдещите лицензионни условия, които трябва да се прилагат за американския телекомуникационен гигант, дългогодишен потребител на софтуера на VMware. Broadcom смята, че сега AT&T трябва да плаща повече, с което телеком-операторът не се съгласи и в отговор заведе дело, обвинявайки Broadcom в незаконен отказ да изпълни условията на сключен по-рано договор.

Според проучване, проведено от облачната компания Civo през септември 2024 г., VMware може да загуби около половината от клиентите си в обозримо бъдеще, отчасти поради нарастващите цени и премахването на „вечните” лицензи след придобиването от Broadcom.

Коментар