КЗП приема жалби по интернет само с е-подпис

От началото на септември жалбите по интернет до Комисията за защита на потребителите ще се подават само чрез специална форма, поместена на сайта на институцията. Формата се намира в секция „Подай жалба” и е съобразена със Закона за защита на потребителите, уточнява Комисията.

Писмените жалби и сигнали трябва да съдържат задължително електронен подпис на адресанта. Изискването за е-подпис се налага след последните промени в Закона за защита на потребителите (ЗЗП) в сила от 1 март 2011 г., според които върху всички писмени оплаквания на потребителите трябва да бъде положен подпис на подателя.

Жалби, сигнали и предложения без подпис няма да бъдат разглеждани, подчертават от Комисията. Писмени жалби на хартиен носител ще продължат да се приемат в офисите на регионалните подразделения на КЗП.