Четири фактора определят избора на онлайн магазин

Мнозинството от онлайн купувачите в България предпочитат плащането в брой

Изборът на онлайн магазин за пазаруване се определя от четири основни фактора – цената на продуктите, възможностите за доставка, надеждността на магазина и предлагания избор, сочи проучване на сайта Pazaruvaj.com, извършено от GKI Digital.

Като основни причини да предпочетат пазаруването в интернет пред стандартния тип пазаруване, потребителите посочват възможността да сравнят различните оферти на основата на различни параметри, избягването на опашки и по-ниските цени в сравнение с традиционните магазини.

Макар и по-рядко, анкетираните посочват също възможността да се възползват веднага от актуални промоции и отстъпки, по-големия избор и удобството да не се ходи до магазина.

Мнозинството от онлайн купувачите в България предпочитат плащането в брой – с наложен платеж при получаване на пратката от куриера (85%) или на място в магазина (35%). Сумата от процентите е по-голяма от 100%, защото респондентите дават повече от един отговор.

Около 30% от потребителите приемат електронните решения за плащане, като привържениците на плащането с банкова карта онлайн и при получаване на закупената стока са приблизително по равно. Най-малко – около 15%, са потребителите, които биха платили с банков превод.

Изследването разглежда и причините за отказ от пазаруване онлайн. Най-често потребителите посочват, че не желаят да плащат през интернет и да дават личните си данни, както и че биха искали първо да пробват продукта или да го получат незабавно.

Над 50% от онлайн купувачите в България използват интернет чрез смартфон, показва още проучването. В същото време мнозинството от интернет потребителите в страната не познават платените онлайн услуги.

Най-често използваното устройство за интернет е лаптопът, следван от смартфона, настолния компютър и таблета. Делът на притежателите на четец за електронни книги или смарт часовник все още е твърде малък и не е анализиран в изследването.