Българската софтуерна компания Sirma Group стана член на AI Hospitality Alliance (AIHA) – международна организация, която разработва стандарти и добри практики за внедряването на изкуствен интелект в хотелиерския сектор.
Според компанията, членството ще даде възможност на нейни експерти да се включат в разработването на технологични спецификации, насочени към оперативната съвместимост между AI решенията, както и към изграждането на общи рамки за използването на изкуствен интелект в хотелската индустрия.
AI Hospitality Alliance обединява технологични компании, хотелски оператори и разработчици на специализиран софтуер с цел създаване на общи стандарти, които да улеснят интеграцията на AI технологии в сектора. Организацията работи по 12-месечна програма, структурирана в пет специализирани работни групи.
От Sirma съобщават, че техният екип ще участва в три от групите. Старшият вицепрезидент на направление Sirma Travel & Hospitality Дарко Босанчич ще се включи в разработването на архитектура за управление на middleware решения в хотелската индустрия.
Експертите Гергана Захариева и Васил Александров ще работят по адаптирането на отворени стандарти за автономни AI агенти, сред които Model Context Protocol (MCP), Agent Communication Protocol (ACP) и Agent-to-Agent (A2A), както и по разработването на архитектура за мащабируема AI платформа.
По думите на Дарко Босанчич, развитието на изкуствения интелект в хотелиерството изисква изграждането на общи технологични стандарти, които да позволят различните решения да работят съвместно и да бъдат внедрявани по-лесно в реална среда.
Според AI Hospitality Alliance, резултатите от работата на отделните екипи ще бъдат публикувани като проекти с отворен код, което ще позволи свободното им използване и надграждане от компании и организации в сектора.
В последните години все повече компании от сектора на хотелиерството инвестират в автоматизация, персонализирано обслужване и интелигентно управление на операциите, така че стандартизацията в тази област е належаща.
