До две години българското законодателство трябва да бъде актуализирано с текстовете на новия Европейски кодекс на електронните съобщения, съобщи министърът на транспорта, информационните технологии и съобщенията Росен Желязков и се ангажира лично с тази задача по време на конференция на Българската асоциация на кабелните и комуникационните оператори.
Очаква се Европейският кодекс да бъде публикуван в Официален вестник на ЕС в края на годината. По думите му на министъра, документът гарантира равнопоставеност, конкуренция, унификация на практиките и защита на правата на потребителите.
По-строгите правила, залегнали в новата правна рамка, ще улеснят смяната на доставчика на услуги и пренасянето на номера, каза Желязков и добави, че се предвижда осигуряване на подробна информация за клаузите на договора преди сключването му. „Включително се въвежда задължение операторите да предоставят кратко и лесно четимо резюме на съществените условия на договора“, поясни министърът.
По отношение на сметките, той подчерта, че ще има изискване те да бъдат детайлни и ясни, освен това ще бъдат дадени възможности на потребителите да контролират разходите си. Ще бъде насърчена по-голяма прозрачност на тарифите, вкл. чрез предоставяне на средства за сравнение на договорните оферти по отношение на цени и качество на услугите.
Обсъжданият Етичен кодекс за отношенията с потребителите на телекомуникационни услуги е израз на саморегулация на операторите и е в най-висока степен разбиране на потребностите на сектора, добави Росен Желязков.
1 коментар
тва само в БГ го има, тук в Скандинавия мога да си сменям доставчиците няколко пъти в месеца ако искам и отнема до 3 дена смяната….