Европейската комисия обвини платформата за кратки видеоклипове TikTok, че прави функциите на приложението пристрастяващи, като по този начин нарушава местните разпоредби за онлайн съдържание. На TikTok е наредено да промени дизайна на приложението. Неспазването може да доведе до глоба в размер до 6% от годишния световен оборот на ByteDance, собственика на платформата.
Пристрастяващите функции на TikTok включват безкрайно превъртане на видеоклипове, автоматично възпроизвеждане, push известия и силно персонализирана система за препоръки, отбелязва Ройтерс. Платформата придоби популярност в световен мащаб, благодарение на ефективния си алгоритъм за препоръки, който се основава на разбиране на интересите на потребителите.
Ръководството на TikTok критикува обвиненията на Европейската комисия. Последният ход на регулатора обаче подчертава готовността на ЕС да затегне мерките срещу големите технологични компании, ход, който вече предизвика възмущение сред американските власти и доведе до заплахи за тарифи.
Комисията публикува своите твърдения след едногодишно разследване дали TikTok спазва Закона за цифровите услуги (DSA), който изисква от големите онлайн платформи да предприемат мерки за борба с незаконното и вредно съдържание.
„Предварителните констатации на Комисията представляват категорично невярна и напълно неоснователна характеристика на нашата платформа и ние ще предприемем всички необходими стъпки, за да оспорим тези констатации”, заявиха от TikTok.
Като пример за пристрастяваща функция, регулаторът посочва постоянното показване на ново съдържание от платформата, за да възнагради потребителите, подхранвайки желанието за продължаване на превъртането и поставяйки мозъка на потребителя на автопилот.
Европейската комисия твърди, че TikTok не е успял да оцени правилно как тези функции биха могли да навредят на физическото и психическото здраве на потребителите, включително деца и уязвими възрастни. Платформата е обвинена в игнориране на важни показатели за компулсивно използване на приложения, включително времето, прекарано в приложението, и честотата на използване.
Според служители на ЕС, администрацията на TikTok не успява да приложи разумни, пропорционални и ефективни мерки, като инструменти за управление на времето и родителски контрол. TikTok трябва да промени своите оперативни механизми, настоява регулаторът.
„Очакваме, че TikTok трябва да предприеме действия и да преработи услугата си в Европа, за да защити нашите непълнолетни”, каза Хена Виркунен, европейски комисар по цифровите и съвременни технологии.
Разследванията на други онлайн платформи също напредват, добави тя. Meta е обвинена в създаване на „тъмни модели” или лошо проектирани елементи на интерфейса в платформите на социалните си медии; Snapchat, YouTube, Apple и Google са помолени да предоставят документи за своите системи за проверка на възрастта.
TikTok, от своя страна, може да поиска документи от Европейската комисия и да предостави писмен отговор, преди да бъде взето окончателно решение. Миналата година китайската платформа тушира обвиненията за нарушения на DSA по отношение на рекламата, като предостави инструменти за идентифициране на измамни реклами.
