Журналистите са успешни технически комуникатори

И двете професии работят с информация и ползват подобен инструментариум

Техническата комуникация е добра, когато говори за ползи

Потребителите не се интересуват от функциите на даден продукт сам по себе си, те искат да чуят за ползата, казват от Nubuto

Обратната връзка с потребителите е безценна

Критиката помага на техническите комуникатори да пишат по-добре

Зад сцената: раждането на „един прост наръчник”

Техническият комуникатор е призван да създава перфектни неща

SSP в техническото писане: да твориш пълноценно, без задръжки

Джордж Бина разказва за ключов инструмент в работата на създателите на техническа документация

Програмистите и техническите автори създават заедно софтуерния продукт

Важна роля играе и обратната връзка от потребителите към отдела за техническа документация