Носимо устройство следи изкъсо служителите

Технологията за следене разчита на устройство, което служителите носят на връзка около врата

Британски компании тестват технология за проследяване на местоположението и настроението на служителите. Става въпрос за използване на устройства, които следят гласа на служителите, походката и нивото на стрес.

Най-малко четири организации тестват новата технология. 90% от служителите са приели доброволно да участват в програмата, съобщи британското издание ITPro. Експерименти с технологията на Humanyze провеждат в момента голяма банка, компания за магазинна търговия и някои подразделения на националната здравна служба.

Технологията разчита на следящо устройство, което служителите носят на връзка около врата, подобно на бадж. То събира информация с помощта на Bluetooth, акселерометър, GPS и микрофон за проследяване на местоположението. Следи се също езикът на тялото, а нивото на стрес се оценява чрез анализ на гласовите интонации по време на разговори, но устройството не записва тяхното съдържание.

Тази джаджа, подобна на бадж, следи всичко, което се случва с даден служител във фирмата

Устройството оценява колко време продължава разговорът, с кого се води, тона на гласа, нивото на активност и динамиката, т.е. колко чести са прекъсванията, разказва изпълнителният директор на Humanyze Бен Уейбър. На базата на тези данни се получава подробна информация за това как хората общуват помежду си и колко са възбудени физиологически, като това позволява да се предскаже доколко ще бъдат продуктивни и щастливи в работата си.

Технологията е способна също да разпознава дали служителят спи добре, прекъсва ли често своите колеги, дали ползва асансьора или се качва по стълбите, подготвен ли е за оперативките сутрин.

Проектът очаквано повдигна въпроси за неприкосновеността на личния живот. Тези устройства са част от по-мащабен преход към култура на наблюдение на работното място, коментира Пам Каубърн, директор комуникации в Open Rights Group. Макар че в известна степен контролът е необходим, всеобхватното и натрапчиво наблюдение може да се окаже непродуктивно за ефективното управление и обучение.

Служителите не са били принуждавани да носят устройствата, но повечето от тях доброволно са приели да участват в експеримента. Въпреки това, според Каубърн, служителите може да почувстват натиск, когато им предлагат да носят устройства за наблюдение, тъй като се боят да не бъдат дискриминирани, ако откажат.